Esta Política de Privacidade se aplica aos visitantes do site, interessados, leads e usuários dos serviços do TurismoFlow. Ao utilizar o site ou fornecer informações, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, incluindo:
- nome;
- e-mail;
- telefone ou WhatsApp;
- informações fornecidas voluntariamente em formulários;
- dados necessários para cadastro e utilização da plataforma.
Quando aplicável, também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data, horário e informações de uso do site.
2. Como utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- entrar em contato com pessoas interessadas;
- apresentar o TurismoFlow e suas funcionalidades;
- responder dúvidas, solicitações e pedidos de suporte;
- fornecer, operar, manter e melhorar nossos serviços;
- processar cadastros, períodos de teste e assinaturas;
- comunicar informações administrativas e operacionais relacionadas ao serviço;
- prevenir fraudes, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais ou regulatórias.
O tratamento será realizado conforme as bases legais aplicáveis, incluindo consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, quando cabível.
3. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para a operação dos serviços, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e a utilização de provedores e serviços tecnológicos essenciais, como hospedagem, comunicação, pagamentos, segurança e atendimento. Esses terceiros recebem apenas as informações necessárias às suas atividades e devem tratá-las de acordo com a legislação aplicável e com obrigações de confidencialidade e segurança. Também poderemos compartilhar dados mediante ordem de autoridade competente ou para exercer e proteger direitos.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, lembrar preferências, compreender o uso das páginas e melhorar a experiência. Quando aplicável, também poderão ser usadas ferramentas de análise, medição e publicidade, como o Meta Pixel, para avaliar resultados e tornar comunicações mais relevantes. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, observando que a desativação de alguns deles pode afetar o funcionamento de partes do site.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, por isso nossas práticas são revisadas e aprimoradas de acordo com a natureza das informações tratadas.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção e atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando cabível e conforme regulamentação;
- informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, quando aplicável;
- revisão de decisões automatizadas e demais direitos previstos em lei.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados antes de atender a uma solicitação.
7. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e observar as demais bases legais aplicáveis. Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
8. Contato
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, dúvidas ou solicitações de exercício de direitos, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site.
9. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação. A versão vigente, com a data da última atualização, estará sempre disponível nesta página.